Emlak dolandırıcılığı nereye şikayet edilir? Adım adım

Emlak dolandırıcılığına uğradıysan önce para göndermeyi bırak ve hemen bankanı arayarak işlemi bildir. Sonra ilanın, yazışmaların ve ödemenin ekran görüntülerini al, ilanı yayımlandığı siteye şikâyet et ve imzalı bir dilekçeyle polise ya da Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulun. Dolandırıcı kendini emlakçı olarak tanıttıysa bunu ticaret il müdürlüğüne de bildirebilirsin.

Bir kira kaporasını ya da ilk kirayı bir dolandırıcıya kaptırmak hem para hem zaman kaybıdır, üstelik çoğu zaman yeni bir ev ararken. Utanmana gerek yok: Emlak dolandırıcıları profesyoneldir ve dikkatli insanları da kandırır. KatiTrust'ta ilan fotoğraflarının çekimden beri değişmediğini gösterebilen bir kamera uygulaması geliştiriyoruz. Bu acil durum planı için Emniyet'in, Ticaret Bakanlığı'nın ve kanunların söylediklerini bir araya getirdik.

Emlak dolandırıcılığı nereye şikayet edilir: adımlar bir bakışta

Emlak dolandırıcılığında ilk saatler önemli. Şu sırayı izle:

1. Ödemeyi durdur: “Kaporayı iade etmek için” ya da “evi kesinleştirmek için” istenen yeni ücretlere ödeme yapma.
2. Bankanı ara: Dolandırıcılığı bildir ve işlemin dökümünü al.
3. Kanıtları sakla: İlanın, yazışmaların, ödemenin ve dolandırıcının hesaplarının ekran görüntülerini al.
4. İlanı şikâyet et: İlanın yayımlandığı siteye ya da sosyal medya platformuna bildir.
5. Suç duyurusunda bulun: İmzalı bir dilekçeyle polise ya da Cumhuriyet Başsavcılığına başvur.
6. Belgesiz emlakçıyı bildir: Dolandırıcı kendini emlakçı olarak tanıttıysa ticaret il müdürlüğüne haber ver.
7. Kimlik bilgilerini koru: Kimlik ya da banka bilgisi paylaştıysan önlem al.

1'den 3'e kadar olan adımlar en acil olanlar. Kapora dolandırıcılığının nasıl işlediğini ve bir dahaki sefere nasıl fark edeceğini kapora dolandırıcılığı rehberimizde anlattık.

Ödemeyi durdur ve bankanı ara

Dolandırıldığını fark ettiğin anda tek kuruş daha gönderme. Emlak dolandırıcıları çoğu zaman ikinci bir hikâyeyle gelir: “Kaporan iade edilecek, ama önce noter masrafı lazım”, “Ev sahibi başka bir kiracı buldu, farkı ödersen ev senin”. Bunların hepsi aynı dolandırıcılığın devamıdır.

Ardından bankanı ara. Emniyet Genel Müdürlüğü'nün siber suçlar birimi de sıkça sorulan sorular sayfasında bankanla görüşmeni ve şüpheli işlemin dökümünü almanı öneriyor. Havale ya da EFT ile gönderilen para hızla başka hesaplara aktarılabilir. Ne kadar erken ararsan bankanın bir şeyler yapabilme şansı o kadar artar, ama bir garanti yok.

Bankaya gönderdiğin hesabın IBAN'ını, alıcı adını, tarihi ve tutarı ver. Kiminle konuştuğunu ve sana ne söylendiğini not et.

İlan kaybolmadan kanıtları sakla

Emlak dolandırıcıları ilanı ve hesaplarını hızla siler. Bu yüzden kanıtları hemen kaydet:

• İlanın ekran görüntüleri: başlık, fiyat, fotoğraflar, açıklama, ilan numarası ve bağlantı
• İlanı veren hesabın profili ve iletişim bilgileri
• Yazışmaların tamamı: ilan sitesi mesajları, WhatsApp, SMS, e-posta
• Ödeme bilgileri: dekont, IBAN, alıcı adı, tarih ve tutar
• Varsa gönderilen sahte sözleşme, kimlik ya da tapu görüntüleri

Ekran görüntülerinin bir kopyasını telefonundan başka bir yerde de sakla. Ne zaman ilanı bulduğunu, ne zaman ödediğini ve en son ne zaman haber aldığını gösteren kısa bir zaman çizelgesi yaz. Bu, her başvuruyu hızlandırır.

İlanı sahibinden, emlak siteleri ve sosyal medyaya şikâyet et

Şikâyet, platformun ilanı kaldırmasını ve aynı dolandırıcının başka ev arayanları hedef almasını engellemesini sağlar. sahibinden.com, Emlakjet ve Hepsiemlak gibi siteler ilan sayfasında bir şikâyet seçeneği sunar. Facebook gruplarında ve Instagram'da ise ilanı ya da hesabı dolandırıcılık nedeniyle bildirebilirsin.

Dolandırıcı gerçek bir ilanı kopyaladıysa, orijinal ilanın sahibine ya da emlakçısına da haber ver. Onlar da kendi ilanlarının kötüye kullanıldığını bilmek ister ve platforma ek bilgi verebilirler. Bir sosyal medya hesabı kendini başkası gibi tanıtıyorsa, sahte profilleri nasıl bildireceğini sahte profil nasıl anlaşılır rehberimizde anlattık.

Emlak dolandırıcılığı için suç duyurusu: polis ve savcılık

Emlak dolandırıcılığı, Türk Ceza Kanunu'nun dolandırıcılık hükümleri kapsamında değerlendirilebilir. Bilişim sistemlerinin ya da bankaların araç olarak kullanıldığı durumları kanunun 158. maddesi nitelikli dolandırıcılık olarak düzenliyor. Bu yüzden internetten yapılan kapora dolandırıcılıklarında suç duyurusu önemli.

Emniyet'in sıkça sorulan sorular sayfasına göre olayı anlatan bir dilekçe yaz ve imzala. Bu dilekçeyle suçun işlendiği yerden sorumlu polis merkezine, Cumhuriyet Başsavcılığına ya da Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne git. Kurum, dilekçeyi taranmış olarak e-postayla değil elden teslim etmeni istiyor. Topladığın kanıtların çıktılarını ve dijital kopyalarını yanında götür. Emniyet sosyal medya dolandırıcılığı sayfasında da mağdur olduğunda derhal en yakın emniyet birimine ya da Cumhuriyet Başsavcılığına başvurmanı öneriyor.

Dilekçende IBAN'ı ve alıcı adını mutlaka belirt. Soruşturmanın ilk izi, paranın gittiği hesaptır. Başvurunun sonunda sana verilen evrak numarasını ya da tutanağı sakla, çünkü bankan ya da platform da bu belgeyi isteyebilir.

Belgesiz emlakçıyı ticaret il müdürlüğüne bildir

Dolandırıcı kendini emlakçı olarak tanıttıysa bunun ayrıca bir yolu var. Türkiye'de taşınmaz ticaretiyle uğraşan işletmelerin Ticaret Bakanlığı'ndan yetki belgesi alması zorunlu. Bakanlığın sıkça sorulan sorular sayfasına göre başvurular Taşınmaz Ticareti Bilgi Sistemi üzerinden yapılıyor ve işletmenin bulunduğu yerdeki ticaret il müdürlüğü tarafından inceleniyor. İl müdürlükleri işletmeleri denetliyor ve kurallara uymayanlara yaptırım uyguluyor.

Belgesiz faaliyet gösteren bir “emlakçıyla” karşılaştıysan bunu bulunduğun ildeki ticaret il müdürlüğüne bildirebilirsin. Bu, suç duyurusunun yerini tutmaz, ama aynı kişinin başkalarını hedef almasını zorlaştırabilir. Bildiriminde ilanın bağlantısını, kişinin kullandığı isim ve telefon numarasını ve varsa ofis adresini belirt.

Kimlik, banka ya da başka kişisel bilgi gönderdiysen

Emlak dolandırıcıları kaporanın yanında çoğu zaman kişisel bilgiler de ister: kimlik fotokopisi, maaş bordrosu, banka bilgileri. Bunlar başka dolandırıcılıklarda, örneğin senin adına hat ya da hesap açmak için kullanılabilir. Kimlik bilgilerini gönderdiysen bankanı bilgilendir ve hesap hareketlerini bir süre daha sık kontrol et.

Bir şifre ya da telefonuna gelen bir kod paylaştıysan, ilgili hesabı hemen güvenceye al ve şifreni değiştir. Banka bilgilerini sahte bir sayfaya girdiysen kartını kapattır. Bu tür bilgilerin nasıl kötüye kullanılabileceğini IBAN dolandırıcılığı yazımızda da anlattık. Adına bilmediğin bir işlem fark edersen bunu da suç duyuruna ekle.

Emlak dolandırıcılığından sonra kurtarma tuzaklarına dikkat et

Dolandırılmış biri, ikinci bir dolandırıcılığın öncelikli hedefidir. Biri seni arar ve kaporanı geri alabileceğini söyler: kendini avukat, polis, banka çalışanı ya da “dolandırıcılık mağdurlarına yardım eden” bir kuruluş olarak tanıtır. Sonra önden bir ücret ister.

Emniyet Genel Müdürlüğü, dolandırıcılık sayfasında savcının ya da polisin senden para veya hesap numarası istemeyeceğini açıkça söylüyor. Resmi kurumlar sana yardım etmek için ücret almaz. Paranı geri almak için önden ücret isteyen herkes dolandırıcıdır. Böyle bir arama ya da mesaj alırsan bilgilerini paylaşma, konuşmayı kaydet ve bunu da yetkililere bildir. Gerçek bir avukatla çalışmak istiyorsan, onu kendin bul ve barosuna kayıtlı olup olmadığını kontrol et.

Dolandırıcılık mı, kira anlaşmazlığı mı? Diğer sorunlar nereye gider

Her kira sorunu bir dolandırıcılık değildir. Gerçek bir ev sahibiyle depozito, kira artışı, tahliye ya da evin durumu konusunda anlaşmazlık yaşıyorsan, bu bir hukuki uyuşmazlıktır, bir suç değil. Bu durumlarda yol farklı.

Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu'nun 18/B maddesine göre kira ilişkisinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunlu. Depozitonu geri alamıyorsan önce kira depozitosu rehberimize bak. Evin durumuyla ilgili tartışmalarda ise ev teslim tutanağı en önemli kanıtın olur.

Bir dahaki sefere: ödemeden önce evi bizzat gör

Emlak dolandırıcılığına karşı en iyi korunma, evi görmeden ve kiraya vereni doğrulamadan hiçbir ödeme yapmamaktır. Evi ev sahibi ya da yetkili emlakçıyla birlikte gez, kimliği ve tapudaki ismi karşılaştır, emlakçının yetki belgesi numarasını sor ve ödemeyi sözleşmeyle birlikte, ev sahibinin kendi hesabına yap.

İlan fotoğraflarını görselle arama ile kontrol etmek, kopyalanmış ilanları çoğu zaman bir dakikada ortaya çıkarır. Satıcı ya da ev sahibi tarafında ise KatiTrust gibi bir araç, fotoğrafların yeni çekildiğini göstermeye yardım eder: Bir doğrulama kodunu tarayıcıda hesap açmadan kontrol edebilirsin. Ama bu, evi bizzat görmenin yerini tutmaz.

Sıkça sorulan sorular: emlak dolandırıcılığı şikâyeti

Emlak dolandırıcılığını kime şikâyet ederim?

İlk adım bankan, ikincisi ilanın yayımlandığı site. Suç duyurusu için imzalı dilekçeni polise, savcılığa ya da Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne götür. Dolandırıcı kendini emlakçı olarak tanıttıysa ticaret il müdürlüğüne de haber ver.

Emlak dolandırıcılığı için internetten şikâyet yapılabilir mi?

İlanı ve hesabı platforma internetten bildirebilirsin. Suç duyurusu için ise Emniyet, imzalı dilekçeyi polis merkezine, savcılığa ya da Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne elden vermeni öneriyor. Dilekçeyi taranmış olarak e-postayla göndermemelisin.

Dolandırıcıya verdiğim kaporayı geri alabilir miyim?

Bazen, ama garanti değil. Ne kadar erken bankanla görüşürsen şansın o kadar artar, çünkü para henüz başka bir hesaba aktarılmamış olabilir. Suç duyurusu da önemli. “Paranı geri alırız” diyerek önden ücret isteyenlere ise kulak asma.

Kimlik fotokopimi dolandırıcıya gönderdim. Ne yapmalıyım?

Bankanı bilgilendir, hesap hareketlerini daha sık kontrol et ve adına yapılan şüpheli işlemlere dikkat et. Suç duyurunda kimlik bilgilerini paylaştığını da belirt. Kimliğinle ilgili beklenmedik bir arama ya da mesaj alırsan bilgilerini paylaşma.

Dolandırıcıyla konuşmaya devam etmeli miyim?

Hayır. Kanıtları kaydettikten sonra iletişimi kes. Dolandırıcı seni yeni hikâyelerle oyalamaya ya da daha fazla para almaya çalışabilir. Konuşmaya devam etmek, yalnızca yeni bir ödeme yapma riskini artırır. Hesabı engellemeden önce yazışmanın ekran görüntülerini al.

Biri kaporamı ücret karşılığında geri almayı teklif ediyor. Gerçek mi?

Hayır. Paranı geri almak için önden ücret isteyen herkes dolandırıcıdır. Emniyet de savcının ya da polisin senden para veya hesap numarası istemeyeceğini vurguluyor. Ödeme yapma, bilgilerini paylaşma ve bu teklifi de suç duyurusuna ekle.

Sonuç: emlak dolandırıcılığını hızla bildir, sonra kendini koru

Emlak dolandırıcılığına uğradığında hız her şeyden önemli. Ödemeyi durdur, bankanı ara ve ilan kaybolmadan kanıtları kaydet. Sonra ilanı platforma bildir ve imzalı bir dilekçeyle suç duyurusunda bulun. Dolandırıcı kendini emlakçı olarak tanıttıysa ticaret il müdürlüğüne de haber ver.

Ücret karşılığında yardım teklif eden herkese karşı şüpheci ol. Ve bir sonraki ev arayışında evi bizzat görmeden, kiraya vereni doğrulamadan ve sözleşmeyi imzalamadan hiçbir ödeme yapma. Yaşadığın deneyimi çevrendekilerle paylaşmak da işe yarar: Ev arayan bir arkadaşın aynı tuzağa düşmeden önce uyarılmış olur.