Европротокол: как оформить ДТП и что сфотографировать

Европротокол это оформление ДТП без сотрудников полиции: водители вместе заполняют извещение о ДТП и отправляют его своим страховщикам. Так можно, если столкнулись две машины с действующим ОСАГО, пострадали только машины, а у водителей нет разногласий. Перед тем как убрать машины с дороги, сфотографируй их положение, следы и повреждения. Извещение нужно отправить страховщику в течение пяти рабочих дней.

После аварии легко растеряться, а именно в первые минуты появляются самые важные доказательства. Мы в KatiTrust делаем приложение-камеру для снимков, которые может проверить любой, поэтому много думаем о том, какие фото помогают после ДТП. Ниже порядок действий на месте, когда подходит европротокол, что записать в извещение, что сфотографировать и чего не делать.

Что делать после ДТП: короткий список

Если ты попал в аварию, действуй по порядку:

1. Остановись и включи аварийку: не трогай машину с места.
2. Выставь знак аварийной остановки: не ближе 15 м в населённом пункте и 30 м за его пределами.
3. Проверь людей: если есть пострадавшие, вызывай скорую и полицию по 112.
4. Сфотографируй место: положение машин, следы, обломки, повреждения.
5. Реши, как оформлять: европротокол, если подходят условия, иначе полиция.
6. Обменяйтесь данными: полисы ОСАГО, права, документы на машины.
7. Сообщи страховщику: и отправь извещение в срок.

Порядок первых шагов прямо прописан в Правилах дорожного движения, а фото на месте нужны и для европротокола, и для любых споров потом.

Первый шаг после ДТП: обезопась место

По п. 2.5 Правил дорожного движения водитель, причастный к ДТП, обязан немедленно остановиться, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки и не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию. По п. 7.2 знак ставят не ближе 15 м от машины в населённом пункте и 30 м вне населённого пункта.

Если есть погибшие или раненые, порядок другой и строже: оказать первую помощь, вызвать скорую и полицию, а машины убирать с проезжей части только если иначе движение невозможно, и только предварительно зафиксировав обстановку на фото или видео. В этом случае европротокол не подходит.

Если пострадало только имущество и машины мешают движению, по п. 2.6.1 ПДД проезжую часть нужно освободить, но сначала зафиксировать любыми способами, в том числе на фото или видео, положение машин относительно друг друга и дороги, следы, предметы и повреждения.

Условия: когда подходит европротокол

По ст. 11.1 закона об ОСАГО оформить ДТП без сотрудников полиции можно, когда одновременно выполняются условия:

• Вред причинён только машинам: никто не пострадал, другое имущество не повреждено.
• Столкнулись две машины: включая машины с прицепами.
• У обеих есть ОСАГО: полисы действуют.
• Нет разногласий: водители согласны с обстоятельствами и списком видимых повреждений, и это записано в извещении.

Если условия выполнены, по п. 2.6.1 ПДД водители не обязаны сообщать о ДТП в полицию и могут уехать с места после оформления. В противном случае нужно записать данные очевидцев и сообщить о случившемся в полицию, чтобы получить указания, где оформлять ДТП.

Лимит по европротоколу

По общему правилу страховое возмещение по европротоколу не может превышать 100 тысяч рублей. Закон предусматривает и больший лимит, если данные о ДТП зафиксированы участниками и переданы страховщикам специальным способом: через устройство на основе ГЛОНАСС или через программу, которая соответствует требованиям объединения страховщиков и обеспечивает фотосъёмку машин и повреждений на месте. Тогда возмещение может быть до 200 тысяч рублей даже при разногласиях, а без разногласий в пределах страховой суммы ОСАГО.

Важно: речь идёт об официально признанных способах фиксации. Обычные фото на телефон и снимки в сторонних приложениях, в том числе в KatiTrust, к ним не относятся. Как именно зафиксировать ДТП для повышенного лимита, уточняй у своего страховщика.

Как оформить европротокол: что записать в извещение

Бланк извещения о ДТП обычно выдаёт страховщик вместе с полисом, а в некоторых случаях его можно оформить и в электронном виде. Заполняется он в двух экземплярах обоими водителями. Что важно записать:

• Дата, время и место ДТП: точный адрес или ориентир.
• Данные водителей и собственников: ФИО, адреса, права.
• Машины: марка, модель, госномер, VIN.
• Полисы ОСАГО: страховщик и номер полиса.
• Обстоятельства: отметки в таблице, кто что делал.
• Схема ДТП: расположение машин, направление движения, знаки и разметка.
• Видимые повреждения: у каждой машины.
• Разногласия: есть ли они и в чём суть.
• Подписи: обоих водителей на обеих сторонах, где нужно.

По ст. 11 закона об ОСАГО участник ДТП обязан по требованию других участников сообщить сведения о своём полисе. Сверь данные полиса и прав с документами второго водителя, а не только с его словами.

Европротокол это не всё: что сфотографировать на месте

Извещение описывает ДТП словами и схемой, а фото показывают, как всё выглядело на самом деле. Снимай до того, как машины сдвинут:

1. Общий план с разных сторон: обе машины, дорога, знаки, разметка.
2. Положение машин: относительно друг друга и края дороги.
3. Повреждения: каждой машины, сначала общий план, потом крупно.
4. Госномера: обеих машин.
5. Следы и обломки: тормозной путь, осколки, жидкости на асфальте.
6. Окружение: светофор, знаки, ограничения видимости, погода, освещение.
7. Документы второго водителя: полис, права, СТС, если он согласен.

Видео одним дублем вокруг места ДТП хорошо дополняет фото. Если есть видеорегистратор, сохрани запись сразу, пока она не перезаписалась.

Чего не делать при оформлении европротокола

Несколько ошибок встречаются особенно часто:

• Не подписывай незаполненное или неверное извещение: проверь каждую строку.
• Не соглашайся на европротокол при разногласиях: если вы не согласны, кто виноват, вызывай полицию.
• Не давай деньги «на месте» без документов: договорённость без бумаг может обернуться проблемой.
• Не убирай машины до фото: если это не требуется для безопасности.
• Не начинай ремонт сразу: страховщик может потребовать осмотр.

По п. 3 ст. 11.1 закона об ОСАГО при европротоколе владельцы машин по требованию страховщика обязаны представить их для осмотра или экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения требования. Поэтому с ремонтом лучше подождать, пока страховщик не скажет, нужен ли осмотр.

После ДТП: обращение к страховщику

Извещение, заполненное в двух экземплярах, водители направляют своим страховщикам в течение пяти рабочих дней со дня ДТП. Потерпевший отправляет своему страховщику свой экземпляр вместе с заявлением о прямом возмещении убытков. Приложи фото, а если были свидетели, их данные.

Если ты виновник, тоже сообщи своему страховщику и отправь извещение. Сохрани копии всех документов и фото. Если страховщик отказывает или занижает выплату, можно отправить претензию, а дальше обратиться к финансовому уполномоченному или в суд. Сохраняй все ответы страховщика письменно, они понадобятся на каждом шаге.

Скрылся виновник или нет ОСАГО: что меняется

Если второй водитель уехал с места или у него нет полиса ОСАГО, европротокол не подходит. Запиши всё, что успел: номер машины, марку, цвет, направление, данные очевидцев, и сообщи в полицию.

Фото здесь особенно важны: снимок машины виновника с номером, место и повреждения помогают и полиции, и страховщику. Если видеорегистратор записал момент ДТП, сохрани запись отдельно. Поспрашивай и о камерах рядом: у магазинов, во дворах и на перекрёстках, записи с них хранятся недолго. Заявление в полицию подай сразу и возьми талон-уведомление о его приёме.

Что фото после ДТП могут доказать, а что нет

Фото показывают, как машины стояли, какие повреждения и какая была обстановка. Они не показывают сами по себе, кто виноват и с какой скоростью ехали машины. Это решают страховщик, полиция или суд, оценивая всё вместе: извещение или протокол, схему, показания, записи камер и заключение эксперта.

Дата и время на обычных фото берутся из часов телефона и могут быть изменены. Подробнее об этом в статье про дату на фото. Как фото работают в спорах в целом, разбираем в статье про фото как доказательство.

Где помогает KatiTrust после ДТП

Иногда после ДТП возникает спор: были ли повреждения раньше, когда сделан снимок, или страховщик сомневается в фото. Для этого мы и делаем KatiTrust. Ты снимаешь машины и место прямо в приложении, загрузить файл из галереи нельзя, и каждый снимок получает код проверки.

Код можно передать второму водителю, страховщику или юристу, и любой проверит его бесплатно в браузере, без аккаунта. Он увидит, что снимок не изменён с момента съёмки, когда именно он сделан и в каком районе, с точностью около 10 км. Это дополнительная запись, а не официальный способ фиксации для повышенного лимита европротокола, и она не заменяет извещение. Скачать приложение для Android можно в Google Play, для iPhone оно скоро выйдет. Если ДТП случилось на машине каршеринга, порядок свой, о нём в статье про повреждения в каршеринге.

Часто задаваемые вопросы о европротоколе

Когда можно оформить европротокол?

Когда одновременно: вред причинён только машинам, столкнулись две машины, у обеих действует ОСАГО, а водители согласны с обстоятельствами и списком видимых повреждений. Если кто-то пострадал или есть спор о вине, нужно вызывать полицию.

Какой лимит выплаты по европротоколу?

По общему правилу до 100 тысяч рублей. Если данные о ДТП зафиксированы официально признанным способом, через устройство ГЛОНАСС или специальную программу с фотосъёмкой на месте, лимит выше: до 200 тысяч при разногласиях и в пределах страховой суммы без них.

В какой срок отправить европротокол страховщику?

Извещение нужно направить страховщику в течение пяти рабочих дней со дня ДТП. Потерпевший отправляет его вместе с заявлением о прямом возмещении убытков. Если страховщик потребует осмотр, машину нужно представить в течение пяти рабочих дней после требования.

Что фотографировать при ДТП?

Общий план с разных сторон, положение машин относительно друг друга и дороги, повреждения каждой машины, госномера, следы и обломки, знаки, разметку и обстановку. Снимай до того, как машины сдвинут, если это не мешает безопасности.

Можно ли убрать машины с дороги до приезда полиции?

Если пострадало только имущество и машины мешают движению, их нужно убрать, но сначала зафиксировать на фото или видео их положение, следы и повреждения. При пострадавших машины убирают, только если иначе движение невозможно, и тоже после фото.

Что делать, если второй водитель не согласен с обстоятельствами?

Европротокол без разногласий оформить нельзя. Тогда нужно сообщить о ДТП в полицию и получить указания, где оформлять. Исключение есть только при фиксации данных официально признанным способом, о котором стоит спросить страховщика.

Итог: европротокол, спокойствие и хорошие фото

Европротокол экономит время, если авария простая: две машины, только железо, ОСАГО у обоих и нет спора. Остановись, включи аварийку, выставь знак, сфотографируй всё до того, как машины сдвинут, и аккуратно заполни извещение.

Потом отправь извещение страховщику в течение пяти рабочих дней и не спеши с ремонтом, пока не ясно, нужен ли осмотр. Если есть пострадавшие, спор о вине или второй водитель уехал, европротокол не подходит, и тогда нужна полиция. В любом случае хорошие фото с места помогают разобраться быстрее, чем любые воспоминания через неделю.