Кэтфишинг: что делать, если тебя обманул фейковый профиль

Если ты стал жертвой кэтфишинга, перестань отвечать, сделай скриншоты страницы и переписки, а потом пожалуйся на аккаунт в приложении или соцсети, где вы познакомились. Переводил деньги? Тогда сразу позвони в банк и подай заявление в полицию. Сам фейковый профиль не всегда преступление, а вот обман ради денег, вымогательство и распространение твоих личных данных уже да.

Узнать, что человека, с которым ты переписывался, не существует, бывает больно, и многим становится стыдно. Стыдиться нечего: кэтфишер много работает, чтобы заслужить твоё доверие, и вина целиком на нём. Мы в KatiTrust делаем приложение-камеру, которое показывает, что снимок не менялся с момента съёмки. Для этой статьи мы собрали, что говорят российские законы, Банк России и сами площадки.

Кэтфишинг: что делать по шагам

Что делать, зависит от того, что сделал кэтфишер. Если он взял деньги, угрожает, преследует тебя или использует твои фото, этим может заняться полиция. В любом случае прекрати общение, сохрани доказательства и пожалуйся на страницу, чтобы та же фальшивая личность не обманула следующего человека.

1. Прекрати общение: больше не отвечай и не отправляй деньги, фото или данные, даже если тебя умоляют, давят или угрожают.
2. Сохрани доказательства: сделай скриншоты страницы, переписки и платежей, прежде чем блокировать или пока страница не исчезла.
3. Пожалуйся на страницу: используй кнопку жалобы в приложении знакомств или соцсети.
4. Позвони в банк: если переводил деньги, сразу свяжись с банком и спроси, можно ли остановить платёж.
5. Подай заявление: в полицию, если случилось что-то из описанного ниже.
6. Найди поддержку: поговори с тем, кому доверяешь.

Шаги с первого по третий нужны в любом случае, даже если преступления не было. Если ты ещё не уверен, что человек фейк, начни со статьи о том, как распознать фейковый аккаунт.

Кэтфишинг: что это и когда он становится обманом

Кэтфишинг это когда человек выдаёт себя в сети за другого, чтобы завоевать доверие или построить отношения. Кэтфишер может копировать реального человека, часто с украденными фото, или придумать личность с нуля. Деньги нужны не всем. Одни врут в основном о внешности или возрасте, другие используют фальшивую личность, чтобы преследовать человека или провернуть то, что делают брачные аферисты.

Денежный вариант хорошо описывает «Финансовая культура», проект Банка России. Среди признаков мошенника там названы контакт по инициативе незнакомца, разговоры о деньгах и давление. В романтической переписке после недель доверия появляется срочная беда или «выгодная инвестиция», и вдруг нужны деньги.

Между приукрашенным фото профиля и преступлением широкая серая зона. Где окажется конкретный случай, зависит от того, что кэтфишер сделал с фальшивой личностью. И это подводит к вопросу о законе.

Кэтфишинг это преступление? Что говорит российский закон

В России нет статьи, которая наказывала бы сам фейковый профиль или приукрашенные фото. По нашей оценке, дело становится правовым, когда к фальшивой личности добавляется что-то ещё. Уголовный кодекс знает несколько таких ситуаций:

• Мошенничество: хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием наказывается по ст. 159.
• Вымогательство: требование денег под угрозой распространить позорящие сведения или иные сведения, которые могут причинить существенный вред, это ст. 163. Сюда относится и шантаж интимными фото.
• Частная жизнь: незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни, составляющих личную или семейную тайну, без согласия наказывается по ст. 137.
• Несовершеннолетние: если взрослый под чужой личностью ищет контакта с ребёнком ради сексуальных целей, сразу обращайся в полицию.

Независимо от уголовного права у тебя есть права на своё изображение. По ст. 152.1 Гражданского кодекса использовать фото человека можно только с его согласия, за некоторыми исключениями, а если оно распространено в интернете без согласия, можно требовать удаления. Это общая информация, а не юридическая консультация. Есть ли в конкретном случае преступление, решат полиция и суд, поэтому знать это до заявления не обязательно.

Сохрани доказательства, пока страница не исчезла

Фейковые страницы могут исчезнуть в любой момент, потому что кэтфишер их удаляет или это делает площадка. Сохрани всё до того, как блокировать или жаловаться. Делай скриншоты, на которых видны дата и время, и храни копию не только в телефоне, например отправь их себе на почту.

• Страница: имя, никнейм, описание, все фото и, если можно, ссылка на профиль.
• Переписка: весь диалог, в том числе в Telegram, WhatsApp, СМС или почте, с номерами телефонов и адресами.
• Полученные материалы: фото, видео и голосовые сообщения.
• Платежи: выписки, чеки переводов, номера карт и телефонов получателей, данные криптовалютных переводов.
• Хронология: когда вы познакомились, когда ты платил и когда общение оборвалось.

Важно: Если на каких-то снимках несовершеннолетний в сексуальной ситуации, не сохраняй их, не делай скриншотов и никому не пересылай, даже как доказательство. Сообщи об этом в полицию. Если тебе меньше 18 лет, расскажи взрослому, которому доверяешь.

Блокируй человека только после того, как всё сохранил, и не отвечай на сообщения, которые должны тебя вернуть или надавить. Многим хочется высказать всё кэтфишеру. По нашему мнению, это редко помогает: честного ответа ты, скорее всего, не получишь, а кэтфишер узнает, что ты его раскусил.

Куда пожаловаться на кэтфишинг в приложениях и соцсетях

Даже если ты никогда не пойдёшь в полицию, пожалуйся на страницу. Площадка может удалить её раньше, чем она обманет кого-то ещё. Во ВКонтакте на отдельное сообщение жалуются через его меню: по справке соцсети, нужно вызвать меню действий на сообщении, нажать «Пожаловаться» и выбрать причину. Собеседника можно внести в чёрный список через кнопку под фото профиля.

На саму страницу жалуются через меню профиля, указав, что аккаунт фейковый или выдаёт себя за другого человека. Если страница использует твои фото, выбери вариант, что кто-то выдаёт себя за тебя. Как проверить и разоблачить такую страницу, разбираем в статье про фейк ВК.

В приложениях знакомств кнопка жалобы обычно есть в профиле и в чате. Если человек удалил переписку или пару, напиши в поддержку приложения и приложи скриншоты профиля. Типичные уловки в таких приложениях описаны в обзоре про мошенников в приложениях знакомств.

Сообщи о кэтфишинге в полицию

Если был обман ради денег, угрозы, вымогательство или распространение твоих личных данных, подай заявление в любом отделе полиции, устно или письменно. Возьми с собой скриншоты, хронологию и чеки платежей. Как правильно составить заявление и что делать, если его не принимают, разбираем в статье про заявление в полицию о мошенничестве. При прямой опасности звони 112.

Никто не гарантирует, что кэтфишера найдут. Людей, которые прячутся за чужой личностью, трудно отследить, на это и расчёт. По нашему мнению, заявление всё равно имеет смысл: оно фиксирует твой случай и может помочь, если тот же человек обманывает других. Если тебе меньше 18 лет, попроси помощи у взрослого, которому доверяешь, например у родителя или учителя.

После кэтфишинга: если ты отправил деньги или данные

Если ты переводил деньги, действуй быстро. Позвони в банк и спроси, можно ли остановить или оспорить платёж. Больше ничего не переводи, какой бы ни была причина. Будь осторожен с каждым, кто за плату обещает вернуть деньги: по данным «Финансовой культуры», такие «юристы» сами ищут пострадавших и обманывают их второй раз. Что делать в первые часы, описано в статье о том, что делать, если перевёл деньги мошенникам по СБП.

Если ты отправил кэтфишеру фото паспорта или его данные, установи самозапрет на кредиты через Госуслуги или МФЦ, чтобы на тебя не оформили займы. Назвал пароль? Смени его и включи двухфакторную защиту. Всё, что ты отправил, перечисли в заявлении.

Если человек угрожает или требует деньги за то, чтобы не публиковать интимные фото, перестань отвечать и не плати. Сохрани страницу и угрозы, не удаляя переписку, не пересылай интимные снимки и обратись в полицию. Все шаги описаны в статье про шантаж фото.

Когда кто-то использовал твои фото для кэтфишинга

У кэтфишинга часто две жертвы: тот, кого обманули, и тот, чьи фото украли. Если знакомый говорит, что твоё лицо на странице незнакомца, или ты сам на неё наткнулся, сделай по порядку:

1. Найди: проверь поиском по фото, где ещё встречаются твои снимки.
2. Сохрани: сделай скриншоты каждой фейковой страницы и скопируй ссылки.
3. Пожалуйся: отметь страницу как выдающую себя за тебя, а не просто как фейк.
4. Предупреди: сообщи друзьям и подписчикам, например коротким постом, чтобы никто не попался.
5. Подумай о законе: по ст. 152.1 Гражданского кодекса ты вправе требовать удаления своих фото, распространённых без согласия.

То, что твои фото были открытыми, не делает тебя виноватым. Отвечает тот, кто их взял и использовал.

Как прийти в себя после кэтфишинга: это не твоя вина

Кэтфишинг ранит, даже когда денег не было. Ты вложил время, чувства, а может, и секреты в отношения, которые оказались не тем, чем казались. Злость, грусть и недоверие понятны. Стыд это именно то, на что рассчитывают мошенники: кто молчит, тот не жалуется и не предупреждает других.

Забота о себе тоже часть того, что делать после кэтфишинга. Поговори о случившемся с другом или кем-то из семьи. Если тебе тяжело справиться одному, обратись к психологу. Дай себе время, прежде чем снова начинать знакомства. Когда будешь готов, несколько постоянных проверок помогут знакомиться увереннее.

Перед следующим знакомством: проверки, которые ещё работают

Фото с листком, на котором твоё имя и сегодняшняя дата, когда-то было популярной проверкой. Но нейросети сегодня пишут читаемый текст, поэтому такое фото уже ничего не доказывает. Больше скажет живой видеозвонок, в котором собеседник двигается и реагирует спонтанно. Хотя и лицо сегодня можно подменять в реальном времени, как мы объясняем в статье о том, как распознать дипфейк. Сочетай звонок с другими проверками: поиском по фото и первым свиданием в людном месте.

KatiTrust добавляет ещё одну деталь. Попроси собеседника сделать свежее фото в приложении KatiTrust и сразу прислать код проверки. Проверь код сразу после получения, бесплатно в браузере и без аккаунта, и убедись, что файл не менялся после съёмки. Проверка показывает также время съёмки и примерное местоположение с точностью около 10 км, но никогда точное место.

Код не покажет, кто на фото, ведёт ли этот человек страницу и не постановочная ли сцена. Видеозвонок и твою интуицию он не заменит. Помни и о том, что код выдаёт примерное местоположение, и собеседника, и твоё, если код отправляешь ты. Делись им, только когда тебе это удобно. На Android KatiTrust можно скачать из Google Play, iPhone-версия пока готовится.

Часто задаваемые вопросы о кэтфишинге

Кэтфишинг: что это?

Кэтфишинг это когда человек выдаёт себя в сети за другого, обычно с чужими или сгенерированными фото, чтобы завоевать доверие или построить отношения. Целью могут быть деньги, интимные фото, преследование или просто желание скрыть, кто ты. Название пришло из английского, от слова «catfish», то есть сом.

Кэтфишинг это преступление в России?

Сам фейковый профиль обычно нет. Преступлением может быть то, что кэтфишер с ним делает: мошенничество ради денег (ст. 159 Уголовного кодекса), вымогательство под угрозой распространить сведения (ст. 163) или распространение сведений о частной жизни (ст. 137). Контакт взрослого с ребёнком в сексуальных целях сразу повод обратиться в полицию.

Можно ли заявить о кэтфишинге в полицию?

Да. Если кэтфишер угрожал, вымогал деньги, обманом получил их или распространяет твои личные данные, подай заявление в любом отделе полиции. При прямой опасности звони 112. Возьми скриншоты, хронологию и чеки платежей.

Что делать, если кэтфишер использует мои фото?

Сохрани фейковую страницу скриншотом и ссылкой, потом пожалуйся на неё на площадке как на страницу, которая выдаёт себя за тебя. Проверь поиском по фото, где ещё есть твои снимки, и предупреди друзей. По Гражданскому кодексу ты вправе требовать удаления своих фото, распространённых в интернете без согласия.

Верну ли я деньги после кэтфишинга?

Иногда, если действуешь быстро. Сразу свяжись с банком и спроси, можно ли остановить или оспорить платёж. Шансы сильно зависят от того, как ты платил. Не плати тем, кто обещает вернуть деньги за предоплату, и подай заявление в полицию.

Что делать, если кэтфишер мне угрожает?

Перестань отвечать, ничего не плати и не отправляй. Сохрани переписку и страницу, ничего не удаляя, не пересылай интимные фото и сообщи об угрозах в полицию. Если тебе меньше 18 лет, сразу расскажи взрослому, которому доверяешь. Все шаги собраны в статье про шантаж фото.

Итог: кэтфишинг останавливают четыре шага

Сам фейковый профиль обычно дело площадки, а не полиции. Если же на кону деньги, угрозы, вымогательство или твои личные данные, подавай заявление. В любом случае ответ на кэтфишинг начинается с одних и тех же четырёх шагов: прекрати общение, сохрани доказательства, пожалуйся на страницу и найди поддержку.

И главное: то, что тебя обманул кэтфишер, не значит, что ты сделал что-то плохое. Поговори о случившемся, позаботься о себе и дай себе время перед следующим знакомством. Видеозвонок, поиск по фото и здоровая доля скептицизма защищают лучше любого фото профиля.