Заявление в полицию о мошенничестве: как подать

Если тебя обманули при аренде квартиры, сначала прекрати платить и позвони в банк, чтобы спросить, можно ли остановить перевод. Потом сохрани объявление, переписку и чеки, пожалуйся на объявление на площадке, где ты его нашёл, и подай заявление в полицию о мошенничестве. Если ты отправлял фото паспорта, защити и свои данные.

Обман при аренде быстро становится дорогим, потому что фальшивый арендодатель успевает взять залог, бронь и первый месяц, пока ты ещё не видел квартиру. Если ты отправил ещё и фото паспорта, появляется второй риск: на тебя могут оформить заём. Такие схемы ловят и осторожных людей. Мы в KatiTrust делаем приложение-камеру, которое даёт снимкам код в момент съёмки. Для этой статьи мы собрали, что говорят Уголовно-процессуальный кодекс, Банк России и площадки объявлений.

Обманули при аренде квартиры: что делать по шагам

Порядок важен. Сначала останови новые платежи и свяжись с банком, потому что при попытке остановить перевод важен каждый час. Потом сохрани доказательства, пожалуйся на объявление и подай официальные заявления. Если ты отдал паспортные данные, защити и их.

1. Прекрати платить: больше ничего не переводи за «ключи», бронь или второй месяц.
2. Позвони в банк: сообщи о мошенничестве и спроси, можно ли остановить или оспорить платёж.
3. Сохрани доказательства: скриншоты объявления, всей переписки и чеков.
4. Пожалуйся на объявление: на Авито, ЦИАН, в группе ВКонтакте или там, где ты его нашёл.
5. Подай заявление: в любом отделе полиции, устно или письменно.
6. Защити данные: установи самозапрет на кредиты, если отдавал паспорт, и игнорируй тех, кто за плату обещает вернуть деньги.

Шаги с первого по третий сделай сразу, остальное лучше в тот же день. Как работают типичные уловки и как проверить объявление в следующий раз до оплаты, описано в статье про мошенников при аренде квартиры.

Прекрати платить и позвони в банк

Когда понял, что квартиры нет или «арендодатель» пропал, не отправляй больше ни рубля. Мошенники часто говорят, что они в отъезде, торопят с решением и просят перевод на карту незнакомого человека или по номеру телефона. Такие переводы приходят мгновенно, и после этого деньги трудно вернуть.

И всё же спроси. «Финансовая культура» в материале о том, что делать после перевода мошенникам, советует как можно быстрее связаться с банком. Скажи, что тебя обманули, назови дату, сумму и реквизиты получателя. Спроси, можно ли ещё что-то остановить, и попроси письменное подтверждение обращения.

Будь готов к честному ответу. Перевод, который ты сделал сам, для банка обычно добровольная операция, а не списание без твоего согласия, поэтому вернуть его банк может только в отдельных случаях. Подробно о переводах по номеру телефона рассказываем в статье о том, что делать, если перевёл деньги мошенникам по СБП.

Сохрани доказательства, пока объявление не исчезло

Банк, площадка и полиция спросят об одном и том же. Сохрани это сейчас, потому что удалённое объявление потом уже не сфотографировать. Проверь, что на скриншотах видна дата, и храни копии не только в телефоне, например отправь их себе на почту.

• Объявление: адрес, цена, фото, описание, ссылка и номер объявления, если есть.
• «Арендодатель»: имя, номер телефона, почта, название агентства или сайт, который он назвал.
• Вся переписка: СМС, письма и чаты в мессенджерах целиком и с датами.
• Твои платежи: чеки переводов, номер карты или телефона получателя, выписка из банка.
• Что ты ему отправил: фото паспорта, справки, анкеты или «договор», который ты подписал.

Последний пункт легко упустить, но он говорит, что защищать, если твоими данными воспользуются. Помогает и короткая хронология: когда ты нашёл объявление, когда платил и когда «арендодатель» последний раз выходил на связь. Всё это пригодится при подаче заявления.

Пожалуйся на фальшивое объявление на Авито, ЦИАН и других площадках

Пожалуйся на фальшивое объявление на площадке, где оно появилось, а не только в полицию. Так у площадки появится шанс удалить его раньше, чем оно найдёт следующего человека. Но не жди ответа площадки, прежде чем звонить в банк и подавать другие заявления.

На Авито, ЦИАН и других сайтах ищи кнопку «Пожаловаться» у объявления или раздел поддержки. Укажи ссылку на объявление, профиль автора и коротко опиши, что случилось. В группе ВКонтакте пожалуйся на запись и профиль, а если можешь, сообщи администратору группы, чтобы он предупредил других участников.

Если ты переписывался внутри площадки, сохрани и этот чат. Как действовать после обмана на Авито в целом, разбираем в статье для тех, кого обманули на Авито.

Как подать заявление в полицию о мошенничестве

По ст. 141 Уголовно-процессуального кодекса заявление о преступлении можно сделать устно или письменно. Письменное заявление ты подписываешь сам, а устное записывают в протокол, который подписываете ты и сотрудник. Анонимное заявление поводом для возбуждения дела быть не может, поэтому возьми паспорт.

Подать заявление можно в любом отделе полиции, не обязательно по месту жительства или по адресу квартиры. Тебя предупредят об ответственности за заведомо ложный донос и попросят расписаться, это обычная часть процедуры. Возьми с собой распечатки скриншотов, чеки и хронологию.

Что написать в заявлении о мошенничестве

Пиши коротко и по фактам, без эмоций и догадок. Обычно в заявление входят:

• Кому и от кого: название отдела полиции, твои ФИО, адрес и телефон.
• Что случилось: где и когда ты нашёл объявление, как шла переписка, что тебе обещали.
• Деньги: сколько, когда и куда ты перевёл, с номерами карт или телефонов получателя.
• Данные мошенника: имя, телефон, профиль, ссылка на объявление.
• Просьба: провести проверку и привлечь виновного к ответственности по ст. 159 Уголовного кодекса (мошенничество).
• Приложения: список скриншотов, чеков и выписок.

Талон-уведомление, сроки проверки и решение

После приёма заявления тебе обязаны выдать документ о принятии сообщения о преступлении с данными сотрудника, датой и временем. Это прямо требует ч. 4 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса. Сохрани его: по нему можно узнать, что происходит с заявлением.

Проверить заявление и принять решение нужно не позднее 3 суток. По ч. 3 той же статьи этот срок можно продлить до 10 суток, а если нужны проверки, экспертизы или оперативные мероприятия, до 30 суток. По результатам выносят одно из решений: возбудить уголовное дело, отказать в возбуждении или передать сообщение по подследственности. О решении тебе должны сообщить и объяснить, как его обжаловать.

Отказ в возбуждении уголовного дела: что делать

Отказ в приёме заявления можно обжаловать прокурору или в суд, это предусмотрено ч. 5 ст. 144 Уголовно-процессуального кодекса. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела тоже можно обжаловать. Прокурор рассматривает жалобу в течение 3 суток, в исключительных случаях до 10 суток.

Кроме того, по ст. 125 того же кодекса постановление об отказе можно обжаловать в районный суд. Жалобу можно подать самому или через представителя. Если сумма большая или дело сложное, имеет смысл обратиться к юристу.

Если получатель денег известен, например по номеру карты, есть и гражданский путь. Деньги, полученные без оснований, можно требовать вернуть как неосновательное обогащение по ст. 1102 Гражданского кодекса. Это отдельный иск в суд, и он не заменяет заявления в полицию.

Если ты отправил фото паспорта или данные карты

Если «арендодатель» получил фото паспорта, установи самозапрет на кредиты через Госуслуги или МФЦ. Банки и микрофинансовые организации обязаны проверять его, прежде чем выдать заём. Самозапрет бесплатный, и его можно снять, когда понадобится кредит.

Если ты ввёл данные карты на чужом сайте или назвал код из СМС, сразу заблокируй карту через банк и смени пароли от банковского приложения и почты. Всё, что ты отправил мошеннику, перечисли в заявлении, чтобы полиция знала, какие данные у него есть. Следующие несколько недель внимательно смотри на уведомления банка и сообщения о новых займах.

Осторожно с теми, кто «возвращает» деньги

После обмана следующий мошенник может быть уже в пути. Пострадавшим пишут якобы юристы, «центры защиты» или «сотрудники» госорганов и обещают вернуть деньги за плату. По описанию «Финансовой культуры», такие псевдоюристы ищут жалобы в интернете, присылают ссылку на оплату «услуг» и снова крадут деньги с карты.

Правило простое: никому не плати заранее за возврат денег и не сообщай данные карты тому, кто сам на тебя вышел. Заявление в полицию подаётся бесплатно. Если нужна помощь юриста, найди его сам и проверь независимо.

Мошенничество или спор с арендодателем?

Не каждый конфликт при аренде это преступление. Если квартира существует, договор подписан, а спор идёт о залоге, повреждениях или досрочном выезде, это обычно гражданский спор. Его решают переговорами, письменной претензией и, если нужно, через суд. Полиция в таком случае, скорее всего, откажет в возбуждении дела.

Как вернуть залог при выезде и что делать, если хозяин его удерживает, разбираем в статье про залог за квартиру. Если обман случился при посуточной аренде через сайт бронирования, сначала пиши в поддержку сервиса, о чём рассказываем в статье о том, как снять квартиру посуточно.

В следующий раз: сначала посмотри квартиру, потом плати

Самая надёжная защита это порядок шагов: посмотреть квартиру, проверить собственника и только потом подписывать договор и платить. Никакой брони, платы за просмотр или залога незнакомцу до встречи. Общие правила для досок объявлений собраны в обзоре про мошенников на Авито.

В KatiTrust мы работаем над тем, как честные арендодатели могут показать, что их фото свежие. Они делают снимки в приложении и присылают тебе коды проверки. Ты проверяешь их сразу бесплатно в браузере, без аккаунта, и видишь, что файл не менялся после съёмки, время съёмки и примерное местоположение с точностью около 10 км. Это не доказывает, что человек вправе сдавать квартиру, и не заменяет просмотра. KatiTrust для Android есть в Google Play, приложение для iPhone пока в разработке.

Часто задаваемые вопросы о заявлении в полицию о мошенничестве

Где подать заявление в полицию о мошенничестве?

В любом отделе полиции, не обязательно по месту жительства или по адресу квартиры. Заявление можно сделать устно, тогда его запишут в протокол, или письменно. Возьми паспорт, скриншоты, чеки и хронологию событий. Анонимное заявление поводом для возбуждения дела не станет.

Что такое талон-уведомление и зачем он нужен?

Это документ о принятии сообщения о преступлении с данными сотрудника, датой и временем. Его обязаны выдать при приёме заявления. По нему можно узнать о ходе проверки, а если заявление «потеряли», он доказывает, что ты его подавал.

Сколько полиция проверяет заявление о мошенничестве?

По общему правилу не дольше 3 суток. Срок можно продлить до 10 суток, а если нужны проверки, экспертизы или оперативные мероприятия, до 30 суток. После этого выносят решение: возбудить дело, отказать или передать заявление по подследственности, и сообщают о нём заявителю.

Что делать, если отказали в возбуждении уголовного дела?

Постановление об отказе можно обжаловать прокурору, который рассматривает жалобу в течение 3 суток, в исключительных случаях до 10. Можно также подать жалобу в районный суд. Если сумма большая, стоит обратиться к юристу.

Можно ли вернуть деньги, если я сам их перевёл мошеннику?

Иногда. Сразу позвони в банк и спроси, можно ли остановить или оспорить перевод. Добровольный перевод банк обычно не возвращает, но заявление в полицию нужно в любом случае. Если получатель известен, деньги можно требовать через суд как неосновательное обогащение.

Стоит ли подавать заявление, если сумма небольшая?

Да. Мошенники при аренде обычно обманывают многих людей сразу, и каждое заявление помогает связать эпизоды между собой. Подача бесплатная, а талон-уведомление пригодится, если банк или площадка попросят подтвердить обращение.

Итог: заявление в полицию о мошенничестве подавай быстро, потом защищай себя

После обмана при аренде действуй в правильном порядке: прекрати платить, позвони в банк, сохрани доказательства и пожалуйся на объявление. Затем подай заявление в полицию о мошенничестве и возьми талон-уведомление. Если ответа нет или пришёл отказ, его можно обжаловать прокурору или в суд.

Защити и себя: самозапрет на кредиты, если отдавал паспорт, новые пароли и никаких платных «возвратов денег». А в следующий раз сначала посмотри квартиру и проверь собственника, и только потом плати. Арендодатель, который торопит с переводом до встречи, уже сам ответил на главный вопрос.