Мошенники на Дроме: как не потерять деньги при сделке

Мошенники на Дроме почти всегда хотят получить деньги или данные до того, как ты увидел машину или деталь. Покупателя просят оставить задаток «за бронь» или оплатить запчасть с отправкой, а продавцу звонят «покупатели» и выпытывают номер карты и код из СМС. Защита простая: смотри машину вживую, не плати до осмотра, не называй коды и не открывай ссылки от незнакомцев.

У Дрома есть особенность. В отличие от Авито с его Доставкой, мы не нашли на Дроме способа оплатить машину или запчасть через саму площадку. Как и когда платить, стороны решают сами, и именно эту свободу используют мошенники.

Мы в katitrust делаем приложение-камеру, с которым продавец может показать свежий снимок вещи так, что его можно проверить. Поэтому мы следим, как на сайтах объявлений обманывают с помощью фото и платежей. Ниже типичные схемы для покупателя и продавца и первые шаги, если что-то пошло не так. Схемы на крупнейшей площадке собраны в обзоре про мошенников на Авито.

Мошенники на Дроме: тревожные признаки коротко

Есть ли мошенники на Дроме? Да, и схемы у них похожие: цена ниже рынка, спешка и деньги до осмотра. Дальше идут перевод на карту, звонки и сообщения вне площадки, просьбы назвать код из СМС и ссылки на «оплату». Одной ссылки или просьбы о коде уже достаточно, чтобы прекратить разговор.

• Слишком дёшево: машина или деталь стоят заметно меньше похожих предложений.
• Задаток за бронь: нужно перевести часть суммы, чтобы машину «придержали».
• Только перевод: продавец далеко и отказывается от встречи и наложенного платежа.
• Те же фото в другом объявлении: снимки встречаются с другой ценой или в другом городе.
• Звонок «покупателя»: он готов купить не глядя, но просит номер карты и код.
• Звонок «техподдержки»: якобы с твоим объявлением что-то не так.

Почти всё это Дром сам перечисляет в гиде по безопасной покупке и продаже. Совет площадки покупателю звучит жёстко: не оставлять продавцу задаток ни под каким предлогом, а если всё же оставлять, то только с нотариальным оформлением. Один признак ещё не доказывает обман. Но если их два, не плати и не отправляй ничего, пока сомнения не рассеются.

Почему на Дроме за безопасность оплаты отвечаешь ты

На Авито и Юле деньги может удерживать сама площадка, пока покупатель не получит вещь. На Дроме справка об оплате говорит только об услугах для объявлений, а расчёт за машину или деталь идёт напрямую между людьми. Поэтому защищает тебя только выбранный способ оплаты.

За машину обычно платят наличными или переводом в момент оформления договора, когда ты уже осмотрел автомобиль и документы. Для крупных сумм есть аккредитив: Финансовая культура объясняет, что банк блокирует деньги покупателя и переводит их продавцу только после того, как тот представит документы, например договор купли-продажи. Детали с отправкой безопаснее оплачивать наложенным платежом, чем переводом на карту.

Плюс Дрома в том, что площадка проверяет некоторые объявления. Если в объявлении есть отметка «Продажа от собственника», продавец, по справке Дрома, отправил модераторам оригинальные фото документов, а объявления новых пользователей проходят премодерацию. Полагаться только на это не стоит. Как проверить человека по профилю, фото и переписке, разбираем в статье о том, как проверить продавца на Авито: шаги те же и на Дроме.

Задаток за бронь: популярная схема против покупателя

Самый простой обман покупателя выглядит так: ты переводишь деньги, и машина исчезает вместе с продавцом. На Дроме это обычно задаток, и сама площадка называет такую схему популярной. Продавец объясняет, что за машиной уже едут перекупщики, и обещает подождать только при переводе на карту. Иногда он обещает, что на оформление приедет «собственник».

Финансовая культура разбирает такую историю в материале «Бентли за грош»: почти новая машина за треть цены, «перекупы» уже в пути, нужен аванс. Обман вскрылся, когда знакомый покупателя позвонил продавцу как местный покупатель, готовый приехать на осмотр. Продавец тут же «перенёс» машину в другое место. Потом нашлись ещё несколько объявлений с тем же фото и разными городами.

Отсюда простые правила. Позвони продавцу с другого номера и представься местным покупателем. Поищи номер телефона в поисковике. Посмотри, не встречаются ли те же снимки в других объявлениях. Что ещё проверить у самой машины, от залога до пробега, рассказываем в статье о том, как проверить машину перед покупкой.

Перекупы и посредники под видом собственника

Не каждый, кто продаёт машину на Дроме, её владелец. Дром советует в разговоре сразу выяснить, собственник ли продавец, а если нет, попросить данные и контакт владельца из ПТС. Если продавец владеет машиной только по договору купли-продажи и не поставил её на учёт, это, скорее всего, перекупщик. С таким продавцом возможны проблемы при регистрации, а договор может оказаться поддельным.

Честный владелец обычно спокойно отвечает на вопросы, присылает фото документов и снимки машины с читаемыми номерами. Отказ сообщить номер машины или VIN, по мнению Дрома, повод перейти к следующему объявлению. Продавец, который «просто помогает другу» и при этом хочет предоплату, должен насторожить ещё сильнее.

Иногда посредник и вовсе не имеет отношения к машине. Он копирует настоящее объявление, а деньги просит перевести себе. Такую подмену мы подробно разбираем в статье про схему «треугольник»: в ней пострадать могут и покупатель, и честный продавец.

Дром База: мошенники и предоплата за запчасти

Запчасти, шины и диски на Дроме часто продают с отправкой транспортной компанией в другой город. Это удобно, но создаёт тот же риск, что и с машиной: ты платишь за вещь, которую не видел. Мошенники выставляют дефицитные детали по низкой цене, берут предоплату и пропадают.

Защититься можно теми же приёмами. Сравни цену с другими объявлениями, посмотри, давно ли продавец на площадке и что ещё он продаёт. Попроси свежее фото детали с маркировкой или номером, которого нет в объявлении. Поиск по фото покажет, не взяты ли снимки из чужого объявления или каталога магазина.

Платить надёжнее при получении, например наложенным платежом. Трек-номер проверяй на официальном сайте перевозчика, который открыл сам, а не по ссылке от продавца. Если продавец настаивает на полной предоплате на личную карту, лучше поискать деталь у другого.

Мошенники покупатели на Дроме: звонки, коды и скриншоты

Продавцу на Дроме тоже есть чего опасаться, тем более что объявления часто содержат номер телефона. Дром описывает популярную схему: звонит якобы покупатель, хочет перевести аванс и спрашивает номер карты. Потом он перезванивает и просит код «для подтверждения операции», после чего деньги начинают исчезать со счёта.

Другие варианты:

• Звонок «техподдержки»: журналисты Т—Ж описывают звонки от имени поддержки Дрома или Авто.ру. Тебе говорят, что твою машину выставили мошенники, и просят код, чтобы удалить объявление. На деле это код от Госуслуг или от входа в сервис.
• Скриншот вместо денег: «покупатель» показывает перевод в приложении банка и уезжает с вещью.
• Ссылка «получить оплату»: страница просит все данные карты, хотя для перевода хватает номера.
• Предоплата за перегон или доставку: «покупатель» из другого города просит сначала оплатить его перевозчика.

Со скриншотами есть важная деталь. Финансовая культура описывает продавца, которому показали «перевод» в демоверсии банковского приложения. Деньги так и не пришли. Отдавай ключи, документы или деталь только после того, как увидел поступление в своём банке. Все уловки против продавцов собраны в статье про развод продавца на Авито, на Дроме они те же.

Как безопасно купить и продать на Дроме

Большинство схем разбивается о несколько привычек. Они совпадают с советами Дрома и Финансовой культуры из разделов выше:

1. Осмотр до денег: машину смотришь вживую, лучше с механиком или в диагностическом центре.
2. Никаких задатков незнакомцам: если без задатка никак, Дром советует оформлять его у нотариуса.
3. Расчёт при оформлении: наличные или перевод в момент подписания договора, для крупных сумм аккредитив.
4. Никаких кодов и ссылок: ни поддержке, ни покупателю, ни продавцу.
5. Без спешки: машины редко продаются за час, а настоящий продавец подождёт до завтра.

На осмотр дорогой машины лучше ехать вдвоём, а встречаться в людном месте или у сервиса. Для деталей с отправкой выбирай наложенный платёж. Как сравнить способы оплаты на сайтах объявлений, где деньги ждут подтверждения покупателя, разбираем в статье про Авито Доставку.

Проверь вещь до оплаты: свежий снимок с кодом проверки

Когда машина или деталь в другом городе, остаётся пробел: ты видишь вещь только после оплаты или долгой дороги. Свежий снимок, происхождение которого можно проверить, сокращает этот пробел. Для этого мы делаем katitrust. Продавец фотографирует деталь или машину прямо в приложении, загрузить картинку из галереи там нельзя. Каждый снимок получает код проверки, который продавец присылает тебе.

По коду ты увидишь оригинальный снимок, время съёмки и примерное место, с точностью около 10 км. Место можно сравнить с городом в объявлении. Больше всего пользы, если попросить снять то, чего в объявлении нет: маркировку детали, табличку с VIN или пробег на приборной панели. Как вежливо попросить об этом, показываем на странице о проверке вещи до оплаты. Код можно проверить в течение 24 часов после съёмки.

Границы тоже важны. Код показывает, что файл не меняли после съёмки, но не то, чья это машина и исправна ли она. Приложение бесплатное, на Android его можно найти в Google Play, а для iPhone оно выйдет позже. Если код просят у тебя как у продавца, шаги описаны на странице про код проверки.

Обманули на Дроме: что делать

Если ты уже перевёл деньги или отдал вещь, действуй быстро. Финансовая культура в статье о том, что делать, если перевёл деньги мошенникам, советует сразу обратиться в свой банк и сообщить о мошеннике и банку получателя. Дальше план такой:

1. Позвони в банк: по номеру с обратной стороны карты, заблокируй карту, если называл её данные.
2. Сохрани доказательства: скриншоты объявления, номер телефона, переписку и чек перевода.
3. Напиши в поддержку Дрома: укажи ссылку на объявление и что произошло.
4. Подай заявление в полицию: в любом отделе, возьми талон-уведомление.

Если ты называл код от Госуслуг, сразу смени пароль и проверь, не появились ли новые входы. Как составить заявление, рассказываем в статье про заявление в полицию о мошенничестве, а шансы вернуть деньги в зависимости от способа оплаты разбираем для тех, кого обманули на Авито. Шаги одинаковы для любой площадки.

Часто задаваемые вопросы о мошенниках на Дроме

Есть ли мошенники на Дроме?

Да, как и на любом сайте объявлений. Типичные схемы это задаток за машину, которой нет, и предоплата за запчасть с отправкой. Продавцам звонят фальшивые покупатели и «техподдержка» и просят номер карты и коды. Осмотр до оплаты и отказ называть коды защищают от большинства схем.

Можно ли оплатить покупку через Дром?

Способа оплатить машину или деталь через саму площадку мы не нашли: платные услуги Дрома касаются объявлений. Поэтому защищает только способ расчёта. Для машины это наличные или перевод при подписании договора либо аккредитив, для детали с отправкой наложенный платёж.

Стоит ли оставлять задаток продавцу на Дроме?

Сам Дром советует не оставлять задаток ни под каким предлогом, а если оставлять, то только с нотариальным оформлением. Если продавец торопит и говорит, что за машиной уже едут перекупщики, это типичный признак обмана. Лучше приехать на осмотр или поискать другое объявление.

Как работают мошенники покупатели на Дроме?

Они звонят по номеру из объявления, соглашаются купить без торга и хотят перевести аванс. Для этого просят номер карты, а потом код из СМС или переходят к ссылке на «получение оплаты». Чтобы получить перевод, хватит номера карты, коды и CVV не нужны никогда.

Мне звонят из поддержки Дрома. Что делать?

Прервать разговор и не называть никаких кодов. По данным журналистов, мошенники от имени поддержки сайтов объявлений просят код якобы для удаления фальшивого объявления, а получают доступ к Госуслугам или аккаунту. Проверь своё объявление сам и напиши в поддержку через сайт Дрома.

Куда жаловаться на мошенников с Дрома?

Сначала позвони в банк, если переводил деньги или называл данные карты. Потом напиши в поддержку Дрома со ссылкой на объявление и подай заявление в полицию в любом отделе. Сохрани заранее скриншоты объявления, номер телефона и переписку.

Итог: мошенники на Дроме проигрывают терпению

Почти каждая схема мошенников на Дроме требует твоих денег или данных раньше, чем ты сможешь что-то проверить. Площадка не держит деньги между сторонами, поэтому защита в твоих руках: осмотр до оплаты, расчёт при оформлении или аккредитив, наложенный платёж для деталей, никаких кодов и ссылок.

Продавцу помогает то же спокойствие. Ключи, документы или деталь уходят только тогда, когда деньги действительно пришли на счёт. А свежий проверяемый снимок, который продавец пришлёт сам или по просьбе покупателя, упрощает сделку честным людям и мешает мошенникам.