メルカリ詐欺の手口と見分け方：払う前に確認すること

メルカリ詐欺の多くは、同じところでほころびます。相手がアプリの外で払わせようとするか、商品を確かめる前に受取評価をさせようとするかです。支払いはメルカリの決済だけにして、届いた商品を確認してから評価すれば、ほとんどの手口は通用しません。

メルカリには代金を事務局が預かるエスクローの仕組みがあります。だから詐欺師は、その仕組みから外れた取引に誘います。国民生活センターにも、偽物が届いた、返品された商品がすり替えられていた、といった相談が寄せられています。

私たちKatiTrustは、出品者が写真をいつ撮ったか、その後変更されていないかを示せるカメラアプリを作っています。そのため、出品や支払いがどう偽装されるかをいつも見ています。以下では、購入者と出品者が気をつけたいメルカリ詐欺の手口を短くまとめ、詳しいガイドにつないでいます。

メルカリ詐欺の手口：危険なサインを一覧で

メルカリ詐欺のほとんどは、こちらが確かめる前にお金や商品、個人情報を手に入れようとします。相場より極端に安い価格、急がせる言葉、アプリ外での支払い、届く前の受取評価、コメント欄のリンクなどです。一つでも当てはまれば、いったん手を止めましょう。

• 安すぎる： 同じ商品の相場より、明らかに安い価格です。
• アプリの外へ： 「手数料が安くなるのでLINEで」と、別のサービスでのやり取りを持ちかけます。
• 別の払い方： 銀行振込や現金手渡し、ギフト券での支払いを求めます。
• 先に評価して： 商品が届く前に受取評価をお願いしてきます。
• 事務局を名乗る： コメント欄やメールで「アカウントが制限されています」とリンクを送ってきます。

メルカリのガイドは、用意された以外の決済方法を促すことも、それに応じることも禁止しています。銀行口座への振込、現金書留、オンラインギフト券、仮想通貨、現金手渡しなどが例に挙がっています。アプリの外で払った場合、事務局のサポートは一切受けられません。

アプリ外での支払い：直接取引に誘うメルカリ詐欺

購入者を狙う典型的なメルカリ詐欺は単純です。アプリの外で代金を払わせ、商品は送ってきません。誘い文句には「手数料分を値引きします」「コメントだと返事が遅れるので連絡先を交換しましょう」などがあります。

メルカリ自身も注意喚起で、こうした誘いが詐欺の手口として使われていると書いています。「残りを対面で払ってほしい」「返金は別の決済アプリで送る」という提案も同じです。外部でのやり取りに移ると、トラブルが起きても事務局は取引の経緯を確認できません。

なぜ直接取引がここまで危ないのか、銀行振込で払ってしまったときに何ができるのかは、直接取引の詐欺のガイドで詳しく扱っています。メルカリ、ラクマ、Yahoo!フリマなどで、どの支払い方法がどこまで守られるかは、フリマアプリを安全に使う方法で比べました。

受取評価を急がせる手口：届く前の評価は断る

メルカリでは、購入者が受取評価をして、双方の評価が終わると出品者に売上金が入ります。メルカリのヘルプによると、評価後は取引を評価前の段階に戻せません。そのため、商品の到着や状態を確認できない段階での受取評価は断るよう案内しています。

詐欺師はこの仕組みを逆手に取ります。「発送したので先に評価してください」「評価してくれたら特典を付けます」と頼んでくるのです。届いた商品に問題があっても、評価が終わっていれば補償の対象から外れることがあります。

届いた商品が説明と違う、壊れている、偽物だった場合は、評価をせずに出品者へ連絡します。話し合いで解決しなければ、商品が届いてから14日以内に事務局へ問い合わせると、補償の可否を調べてもらえます。手順はメルカリのガイドにまとまっています。

偽物と盗まれた写真：メルカリ詐欺の出品を見分ける

メルカリ詐欺の出品には、他の出品やネットショップから写真を持ってきたものがあります。Googleレンズなどで画像検索をすると、同じ写真が別の場所にあるかが1分ほどで分かることがよくあります。古い出品のほうが本物のこともあります。三角詐欺では、仲介役が本物の出品を写し、こちらの代金で本物の商品を自分のもとへ送らせます。

検索で何も出なくても、安全とは限りません。新しく撮った写真や加工した写真、AIで作った画像は、検索ではたいてい見つかりません。背景や光の当たり方、付属品やタグなど、話と合っているべき細部を見てください。

ブランド品では偽物が問題になります。国民生活センターには、ギターを買ったらシリアル番号がなく、出品者に「正規品とは言っていない」と言われた相談が紹介されています。偽ブランド品を見抜くポイントと、届いてから確認することは、偽物の見分け方のガイドで取り上げています。

チケット、中古車、ペット：金額が大きいメルカリ詐欺

チケットは別の危険があります。画像やPDFで送られたチケットは複製して何人にも売れるため、会場に着いてから無効だと分かることもあります。私たちの考えでは、公式のリセールがあるなら、知らない人に先に払うより安全です。危険なサインはチケット詐欺のガイドにまとめました。

中古車は金額が大きい分、被害も大きくなります。個人売買や掲示板で格安の車を見せて前金を求める手口や、名義変更をめぐるトラブルが代表的です。確認したい書類と警告のサインは中古車詐欺のガイドで扱っています。

ペットの出品は感情に訴えます。人気の犬種が格安で、直接は会えず、送ってくれると言います。最初の入金の後に輸送費やワクチン代が次々に加わります。販売者を確かめる方法はペット詐欺のガイドにあります。

出品者を狙うメルカリ詐欺：すり替えと偽の事務局

出品する側にも危険があります。国民生活センターが紹介した事例では、ブランドバッグを売った出品者が「偽物が届いた」と言われて返品を受け入れました。戻ってきたのは、箱もなく、別のバッグにすり替えられた商品でした。

よくある手口は次のとおりです。

• すり替え返品： 本物を受け取り、偽物や壊れた品を「届いた商品」として返してきます。
• 支払い前の発送依頼： 購入者が「先に送ってほしい」と頼むのは、メルカリのガイドで禁止されています。
• 偽の事務局： 事務局を装ったアカウントが、商品のコメント欄に偽のURLを書き込みます。

メルカリは2026年10月、事務局を装うアカウントがコメント欄に「アカウントが制限されています」と書き込み、外部サイトへ誘導する事例を公表しました。事務局がコメント欄で個人情報やログイン情報の入力を求めることはありません。

出品者の身を守る習慣は単純です。発送前に商品を撮影し、追跡できる方法で送り、取引画面の外から届いたリンクは開きません。出品者を狙う手口と対策は出品者の詐欺対策で、すり替えへの備えはすり替え詐欺のガイドでまとめています。

メルカリ詐欺を防ぐ取引の習慣

メルカリ詐欺を見抜くのは大切ですが、そもそも隙を与えないほうが確実です。ほとんどの手口は、メルカリのガイドや国民生活センターの助言と同じ、次の習慣で防げます。

1. やり取りはアプリの中で： 連絡先の交換や外部サービスへの移動には応じません。
2. 支払いはメルカリの決済だけ： 振込、手渡し、ギフト券などの別の払い方は断ります。
3. 届いてから評価： 中身と状態を確かめてから受取評価をします。
4. 疑問は買う前に質問： 型番や傷、付属品は、購入前にコメントで聞いておきます。
5. リンクは開かない： お知らせは、メールやコメントのリンクからではなく、公式アプリで確認します。

メルカリは2025年3月から、高額商品の出品と購入に本人確認を必須にしています。2026年上半期の透明性レポートによると、取引の79％は本人確認済みのアカウント同士でした。相手のプロフィールに本人確認済みのバッジがあるか、評価の数と内容はどうかも、取引前に見ておきましょう。

ラクマにも、代金を預かる仕組みや鑑定サービスがあります。ただし、ルールや補償の条件はメルカリと同じではありません。ラクマならではの手口はラクマ詐欺のガイドで紹介しています。

出品者のために：購入者が写真を確かめられるようにする

疑いの目は、まじめな出品者にも向けられます。購入者が追加の写真を求めたり、値段が安すぎると感じて購入をやめたりします。写真をいつ撮ったか、その後変更されていないかを示せれば、そうしたやり取りを短くできます。

そのために私たちはKatiTrustを作っています。出品用の写真や短い動画をアプリで直接撮影し、ギャラリーからはアップロードできません。撮影するたびに確認コードが付きます。購入者が証拠を求めたら、新しく撮影してコードを取引メッセージで伝えます。購入者はkatitrust.comでコードを入力し、登録なしで無料で確認できます。撮影後に変更されていないこと、撮影日時、おおよその場所が表示されます。

できないことも大切です。確認コードが示すのはファイルであって、写っている状況ではありません。家電がちゃんと動くかは分かりませんし、演出された写真は演出されたままです。Android版はGoogle Playで公開中で、iPhone版は近日公開予定です。

すでに払ってしまったら：最初にすること

お金や商品をすでに失ったなら、急いで動きましょう。メルカリの決済で払った取引なら、受取評価をせず、まず取引メッセージで相手に連絡し、事務局に問い合わせます。アプリの外で払ってしまった場合は、次の順番で動きます。

1. 証拠を残す： 出品ページ、プロフィール、やり取り、振込の記録をスクリーンショットで保存します。
2. 振込先の金融機関に連絡する： 銀行振込なら、自分の銀行と振込先の銀行に詐欺の被害を伝えます。
3. 事務局に報告する： 規約違反のアカウントとして、メルカリに相手を報告します。
4. 相談する： 警察相談専用電話「#9110」や最寄りの警察署、消費者ホットライン「188」に相談します。

偽のページにカード情報を入力したなら、すぐにカード会社に連絡し、そこで入力したパスワードを変えます。お金を取り戻せる可能性や、相談のときに用意するものは、フリマ詐欺の対処法で詳しく説明しています。

よくある質問：メルカリ詐欺について

メルカリで詐欺にあうことはありますか？

あります。購入者は、アプリの外で払った代金や、届く前に評価した取引で損をします。出品者は、すり替え返品や偽の事務局のフィッシングで被害を受けます。支払いをメルカリの決済に限り、届いてから評価すれば、ほとんどは防げます。

メルカリ詐欺はどう見分けますか？

相場より極端に安い価格、急がせる言葉、LINEなど外部への誘導、振込や手渡しでの支払いの要求に注意します。届く前の受取評価を頼まれたら、ほぼ確実に危険なサインです。本人確認済みのバッジや評価の内容も、取引前の判断材料になります。

メルカリで詐欺にあったら返金されますか？

条件しだいです。メルカリの全額補償サポートは、本人確認、メルカリ便の利用、配達完了から2週間以内の申し出などの条件を満たした取引が対象です。アプリの外で払った代金は対象外なので、金融機関と警察に早めに相談しましょう。

受取評価をしてしまった後でも、取り消せますか？

メルカリのヘルプによると、一度した評価の変更や取り消しはできません。届く前に評価してしまった場合は、取引メッセージで出品者に事情を伝え、到着を確認するまで出品者側の評価を待ってもらうよう頼みます。商品に問題があれば、事務局に問い合わせます。

メルカリ事務局からのメールやコメントは本物ですか？

慎重に扱ってください。メルカリは、事務局がコメント欄で個人情報やログイン情報の入力を求めることはないと案内しています。事務局を名乗るメールやコメントのリンクは開かず、お知らせはメルカリの公式アプリで確かめます。

どこに相談すればいいですか？

取引そのものの問題は、まずメルカリの事務局に問い合わせます。詐欺の疑いがあれば、警察相談専用電話「#9110」か最寄りの警察署へ相談します。業者とのトラブルや話し合いが進まないときは、消費者ホットライン「188」で近くの消費生活センターを案内してもらえます。

おわりに：急がなければ、メルカリ詐欺はたいてい失敗する

ほとんどのメルカリ詐欺は、こちらが確かめる前に払わせるか、評価させることで成り立っています。安すぎる価格、急がせる言葉、外部への誘導、別の支払い方法という組み合わせに注意しましょう。支払いはメルカリの決済だけにして、届いてから評価します。

出品者も、同じ落ち着きで身を守れます。知らない人のリンクは開かず、追跡できる方法で送り、発送前の商品は写真に残します。購入者が確かめられる写真を添えれば、まじめな購入者には安心を、詐欺師には壁をつくれます。